Le planning tient dans un tableur et au téléphone.
Un rendez-vous bouge : il faut rappeler le client, prévenir le technicien et corriger le fichier. Tout repose sur une seule personne.
Prendre rendez-vous
Planning des techniciens, bon d’intervention sur téléphone, historique par client et facturation : un logiciel de gestion d’intervention construit autour de votre façon de travailler, pour les PME de terrain. À partir de 4 900 €, TVA non applicable, article 293 B du CGI.
10 ans d’expérience · plus de 100 projets livrés
Si vos techniciens sont sur le terrain, l’une de ces situations vous parle sûrement.
Un rendez-vous bouge : il faut rappeler le client, prévenir le technicien et corriger le fichier. Tout repose sur une seule personne.
Ils reviennent incomplets, ou pas du tout, et tout est ressaisi au bureau.
Tant que le bon n’est pas revenu, rien n’est facturé : le travail fait n’est pas encaissé.
Quel équipement, quelle dernière visite, quelle pièce changée : la réponse est dans un classeur ou dans la tête d’un technicien.
Un logiciel d’intervention réunit le planning, le travail des techniciens sur le terrain et la facturation. Sur mesure, cette application d’intervention reprend votre façon de travailler, module par module. Les écrans montrés sont des exemples.
Qui intervient où et quand, sur une vue partagée par le bureau et par les techniciens.


Le technicien remplit son bon sur place : travaux réalisés, photos, signature du client. Le fonctionnement hors connexion se décide au cadrage.


Chaque intervention reste attachée au client et à l’équipement concerné : la dernière visite se retrouve sans chercher.


Le bon validé prépare la facture : le travail fait part en facturation sans ressaisie.


Interventions du jour, en retard, à facturer : la vue d’ensemble chaque matin.


Un seul interlocuteur, de la première maquette à la mise en service.
Le logiciel de planning d’intervention est le cœur de l’outil : le bureau organise la journée, le technicien la retrouve sur son téléphone.
Chaque intervention est attribuée à un technicien, selon les règles fixées au cadrage.
Un rendez-vous déplacé est mis à jour pour le bureau et pour le technicien.
Le bureau voit la charge de chaque technicien, jour par jour ou sur la semaine.
Le technicien retrouve son planning et ses changements sur son téléphone.
Un logiciel de suivi d’intervention garde la trace de chaque passage, de la demande au rapport signé, et prépare le SAV et la maintenance.
Personne ne sait où en est un dépannage
Un statut par intervention : planifiée, en cours, terminée, facturée
Le rapport reste dans la camionnette
Un rapport d’intervention envoyé au client après sa signature
Les contrats de maintenance dorment dans un classeur
Contrats et équipements suivis, avec leurs échéances
Les entretiens annuels sont oubliés
Les relances d’entretien préparées avant la date
Un logiciel chauffagiste, un logiciel de climatisation ou un logiciel de SAV et de maintenance ne suivent pas les mêmes échéances. L’application reprend celles de votre métier.
Entretiens annuels planifiés et relancés, attestation d’entretien rattachée à chaque visite.
Équipements suivis par numéro de série, contrats de maintenance et historique des interventions par site.
Demandes d’intervention, pièces changées et rapports, équipement par équipement.
Vous cherchez aussi un site pour votre entreprise de climatisation ? Voyez notre page pour les entreprises de climatisation et de CVC.
Pour un logiciel de gestion des interventions, les logiciels en abonnement font bien leur travail dans beaucoup d’entreprises. Voici comment trancher honnêtement.
Dans ces cas-là, nous vous le dirons dès le premier appel.
Une mise en place payée une fois, puis un abonnement qui couvre l’hébergement, les corrections et les évolutions. Aucun prix par utilisateur.
Le socle et 2 modules
à partir de4 900 €
+ 290 € par mois
Le socle, 4 modules et 1 automatisation
à partir de7 900 €
+ 390 € par mois
6 modules ou plus, intégrations, portail client
à partir de11 900 €
+ 490 € par mois
Prix de départ de notre grille tarifaire. Le module de gestion des interventions part de 1 200 € ; son prix exact est fixé au cadrage, par écrit, et il ne bouge plus ensuite. Le cadrage, facturé 490 €, est déduit à 100 % si le projet se lance. Le détail des postes est dans notre article combien coûte un logiciel sur mesure.
Un logiciel d’interventions se construit à partir de votre façon réelle de travailler. Le calendrier est écrit au cadrage, en même temps que le périmètre.

Nous parlons de vos techniciens, de vos interventions et des outils entre lesquels vous jonglez, en trente minutes sans engagement. Si un logiciel du marché suffit, nous vous le disons.

Types d’interventions, bons, contrats, écrans du bureau et du technicien, outils à relier : le périmètre de la première version est écrit, puis chiffré, avec son calendrier.

Planning, bon d’intervention, fiche client : chaque écran est maquetté et montré au bureau et aux techniciens. Le code ne démarre qu’une fois ces maquettes approuvées par vous.

Nous construisons l'application module par module, sur une base technique saine. Vous testez chaque lot sur un environnement de recette et le validez avant le suivant.

Nous reprenons vos clients, vos équipements et vos contrats en cours, mettons l’application en ligne et formons vos équipes, au bureau comme sur le terrain.

Votre process évolue, l'application aussi. Nous assurons la maintenance, corrigeons ce qui doit l'être et ajoutons les fonctions de la version suivante quand vous les décidez.

Le logiciel que nous utilisons chaque jour chez Widesign.
Contacts, relances, devis et factures vivaient dans cinq outils. Nous avons construit notre propre logiciel pour les réunir. Chaque matin, l’écran « À faire aujourd’hui » liste les actions du jour. Un devis se convertit en facture, nos données existantes ont été reprises au démarrage, et le code nous appartient entièrement.
Voir comment il fonctionne
Yanis Benkechida
contact@widesign.frLa formule Essentielle démarre à 4 900 € de mise en place, avec deux modules, puis 290 € par mois pour l’hébergement, les corrections et les évolutions. Un module de gestion des interventions part de 1 200 €, son prix exact est fixé au cadrage. Le cadrage est facturé 490 € et déduit à 100 % si le projet se lance.
Un logiciel en abonnement démarre vite et convient quand votre façon de travailler rentre dans ses cases. Le sur mesure devient plus intéressant quand vos bons, vos contrats ou vos tournées sont spécifiques, quand plusieurs outils doivent être reliés, ou quand vous ne voulez pas payer par utilisateur. Le code et les données restent à vous.
L’application s’utilise sur le téléphone. Le fonctionnement sans réseau se décide au cadrage : s’il est retenu, il est écrit dans le périmètre et chiffré avec le reste.
Non. Le prix dépend des modules choisis, pas du nombre de personnes qui s’en servent : aucun prix par utilisateur, et des comptes illimités dès la formule Essentielle.
Oui. La formule Sur mesure inclut les intégrations à vos outils, comme votre logiciel de facturation, et les demandes d’intervention de votre site peuvent arriver directement dans l’application. Ce qui doit être relié est listé au cadrage.
Le code et les données vous appartiennent, et le projet est documenté pour qu’un autre développeur puisse le reprendre. L’abonnement est résiliable chaque mois, avec un préavis de 30 jours. Si vous l’arrêtez, l’application continue de tourner sur votre propre hébergement : vous perdez seulement les corrections et les évolutions que nous assurions.
Décrivez vos interventions, vos techniciens et vos outils : nous revenons vers vous avec un plan clair.
Décrire mes interventions
Votre site ne vous ramène pas de clients ? Réglons ça.
30 minutes pour comprendre ce qui bloque et repartir avec un plan clair.
Ouverture de l’agenda…
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