Comment refaire le parcours de don d’une association, et y amener les donateurs à chaque campagne ?

Une association qui rend le don simple.

Kebchi, « Simple & Solidaire », permet de commander ou d’offrir son mouton de l’Aïd, en Île-de-France comme en Afrique, et de soutenir d’autres actions solidaires : sadaqas, parrainage d’orphelins.

Nous avons accompagné l’association pendant deux ans, au sein de son équipe marketing, une équipe d’une dizaine à une quinzaine de personnes. Notre rôle : le design du site et toute la communication visuelle des campagnes.

Un site à faire monter d’un cran, et des campagnes à tenir chaque année.

Un an plus tôt, nous avions déjà conçu une première maquette de leur site. Il fallait aller plus loin : un site de meilleure qualité, plus convaincant, et un parcours de don qui amène davantage de visiteurs jusqu’au paiement.

Le calendrier de l’association ajoutait une contrainte. Chaque temps fort, à commencer par l’Aïd chaque année, donne lieu à une campagne, et chaque campagne doit amener des visiteurs vers le site :

• Un tunnel de dons à refaire : du choix de l’action jusqu’au paiement.
• Des campagnes à rythme annuel : chaque événement important appelle ses propres visuels.
• Une seule image partout : le site, les réseaux, les publicités et les imprimés doivent se ressembler.

Le site, puis tout ce qui y mène.

Nous avons conçu la nouvelle maquette du site, parcours de don compris, et amorcé son intégration. Le reste du développement et la stratégie ont été menés par l’équipe de l’association.

Une fois le site en place, nous avons livré la communication de chaque campagne, toujours dans la même charte que le site :

• Site : maquette complète et début d’intégration.
• Charte graphique : logo, typographies et couleurs.
• Campagnes : visuels, vidéos et publicités.
• Réseaux sociaux : contenus réalisés à deux avec un membre de l’équipe.
• Sites partenaires : bannières animées pour des blogs et sites qui vendaient de l’espace publicitaire.
• Imprimés : flyers et roll-ups.

Une charte, un site, puis les campagnes.

Tout part de la charte graphique. Le logo glisse un mouton dans le « c » de Kebchi, la palette tient en deux couleurs, un vert et un violet, et deux typographies se partagent le travail : l’Avenir pour les textes, une écriture manuscrite pour les titres d’affiche.

Le site applique cette charte, et chaque campagne la reprend. Un visiteur qui a vu une publicité ou un post retrouve le même univers en arrivant sur le site, et sait qu’il est au bon endroit. Chaque campagne suit le même ordre :

1. Poser la charte : un logo, deux couleurs, deux typographies.
2. Concevoir le site : les pages d’accueil, de présentation et le parcours de don.
3. Décliner la campagne : visuels, vidéos, posts et publicités du moment.
4. Amener vers le site : réseaux, bannières sur des sites partenaires et imprimés.

Un violet en dégradé et un titre écrit à la main.

Le site s’ouvre sur « Un Don infini avec Kebchi », un titre manuscrit posé sur une photo en plein écran. Deux parcours séparent ensuite clairement les besoins : commander son mouton en Île-de-France, ou l’offrir en Afrique, chacun illustré par sa carte.

Les mosquées partenaires sont réunies sur une carte de France, avec leurs logos, pour montrer d’emblée à qui l’association est liée. Les visuels de campagne reprennent le même violet et des titres en capitales, avec le prix affiché, pour que le message se lise en une seconde dans un fil d’actualité :

• Un titre manuscrit : pour donner une voix chaleureuse à la page d’accueil.
• Deux parcours : Île-de-France ou Afrique, choisis dès le premier écran.
• Des partenaires visibles : les mosquées réunies sur une carte.
• Un seul univers : du post sur les réseaux jusqu’à la page de don.

Un même univers, du premier visuel jusqu’au don.

Kebchi dispose d’un site redessiné et d’une communication qui y ramène, campagne après campagne, dans une charte unique. Le donateur passe d’un post, d’une bannière ou d’un flyer à la page de don sans changer d’univers.

Le travail s’est fait dans la durée, sur deux années au sein de l’équipe. Son fondateur en parle comme d’une « très bonne expérience », et nous décrit comme « compétent et professionnel ».