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Chatbot :
la définition sans jargon.
Un assistant automatique qui répond aux visiteurs 24 h/24. Entraîné sur vos contenus, il renseigne et qualifie sans inventer. Voir notre offre chatbot IA.
Définition rapide
Un assistant automatique qui répond aux visiteurs 24 h/24. Entraîné sur vos contenus, il renseigne et qualifie sans inventer. Voir notre offre chatbot IA.
En détail
Un chatbot est un assistant automatique qui dialogue avec vos visiteurs, 24 h/24. Les chatbots modernes, propulsés par l'IA, comprennent les questions formulées naturellement et répondent depuis vos propres contenus : offres, tarifs, délais, FAQ.
Le bon chatbot connaît ses limites : il répond à ce qu'il sait, avoue ce qu'il ignore et transmet à un humain dès que la demande devient sérieuse, avec le contexte déjà collecté. Mal cadré, il invente et agace : le cadrage fait toute la différence.
Pourquoi ça compte pour votre site
- Vos visiteurs obtiennent une réponse même à 23 h
- Les demandes sérieuses arrivent qualifiées et contextualisées
- Bien cadré, il ne répond que depuis vos contenus
En pratique
Chez Widesign
Nos chatbots sont entraînés sur vos contenus avec un cadre strict : transfert humain au moindre doute.
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